Termos e Condições

CONDIÇÕES DE ALOJAMENTO

1) Horário de funcionamento

Segunda a domingo das 08:30 – 18:00, incluindo feriados;

O estabelecimento está fechado para clientes externos fora do horário acima indicado.

2) Identificação e vacinação dos animais:

Só são admitidos animais com identificação eletrónica (chip de identificação) e com as vacinas em dia;

Vacinas obrigatórias: raiva e tosse do canil;

Vacinas recomendadas: Parvovirose, Leishmaniose;

Boletim de vacinas: Ficam à guarda do Hotel durante a estadia obrigatoriamente.

3) Condições de aceitação e recusa do animal:

-O Hotel reserva o direito de recusar qualquer animal que se revele doente ou contagioso;

-O Hotel declina qualquer responsabilidade caso o animal ganhe parasitas internos ou externos depois da sua estadia;

-Nos casos em que forem detetados estados parasitários prejudiciais à boa higiene do Hotel, o animal será objeto de uma visita veterinária organizada pelos nossos serviços, a expensas do proprietário/tutor. As fêmeas em cio poderão ser recusadas conforme a lotação do Hotel (grande número de machos inteiros em alojamento).

4) Objetos pessoais:

São aceites objetos pessoais do animal (brinquedos, mantas, camas);

O Hotel declina qualquer responsabilidade pela sua degradação;

5) Reservas:

São efetuadas on-line exclusivamente. Os valores pagos não são reembolsáveis. Ficam em crédito na conta do cliente para uma reserva futura, sempre sujeito à disponibilidade e preçário em vigor. Havendo alteração de preços para as datas pretendidas, a diferença deverá ser liquidada antes da entrada em alojamento.

6) Faturação:

Não são emitidas faturas em papel. As mesmas serão enviadas por via eletrónica exclusivamente.

7) Check-in e Check-out

O dia da entrada e o dia da saída serão obrigatoriamente faturados. Fazer check-in e check-out em qualquer horário dentro do horário de funcionamento do Hotel.

8) Responsabilidade civil:

O proprietário/tutor é responsável por quaisquer danos causados pelo seu animal durante a estadia deste;

Excetuam-se desta regra os espaços verdes e qualquer outra causa manifestamente imputável ao Hotel;

O proprietário confia o seu animal e toma conhecimento da altura da vedação (2m). Em caso de fuga, a responsabilidade desta não poderá ser imputável ao Hotel.

9) Doença e acidentes:

A higiene e desinfeção do Hotel é feita diariamente;

O Hotel não é responsável pela saúde do animal. A obrigação do hotel nesta matéria consiste exclusivamente, e caso detete sinais suspeitos, em promover a avaliação do animal pelo veterinário responsável e seguir as orientações deste, a expensas do proprietário/tutor;

O proprietário/tutor autoriza desde já o Hotel a promover os cuidados necessários em caso de acidente/doença, a expensas do proprietário/tutor, mediante comprovativos oficias emitidos pelo veterinário; consultas, cirurgias, medicamentos, e despesas de transporte serão da responsabilidade exclusiva do proprietário/tutor.

10) Cães de raça potencialmente perigosa:

Só serão aceites com a documentação exigida por Lei, nomeadamente inscrição obrigatória na Junta de freguesia do domicilio, vacinas obrigatórias em dia e respetivo seguro de responsabilidade civil.

11) Abandono:

Nos casos em que o animal não possa ser levantado na data prevista, o cliente compromete-se a avisar o Hotel com a brevidade possível, por telefone, e-mail, ou outro meio à sua disposição. Aplica-se uma taxa fixa de 40€ por pernoita adicional caso o prolongamento da estadia não seja efetuado online. Ao fim de 5 dias após o fim da estadia original, o Hotel reserva- se o direito de confiar o animal a uma sociedade de proteção de animais, e a promover a informação do abandono junto às autoridades competentes. Todos os custos incorridos serão da responsabilidade do proprietário/tutor.

12) Alimentação:

Devido às condicionantes próprias da dieta de cada animal, a alimentação respetiva deve ser providenciada pelo proprietário/tutor.

13) Estadias:

A estadia máxima permitida por hóspede é de 90 dias.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA, com sede Rua Casal das Laranjeiras, no8-A, Distrito: Santarém Concelho: Tomar Freguesia: São João Baptista e Santa Maria dos Olivais 2300 – 331 Tomar número de identificação fiscal 515869856e contacto +351 249 324 311, doravante designada por “CASAL SÃO MARTINHO “ e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.casalsaomartinho.com doravante designadas por “Utilizador”.

2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.casalsaomartinho.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

ARTIGO 1 – OBJETO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, de venda, pagamento e prestação do serviço, efetuado no website www.casalsaomartinho.com

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a aquisição e garantem o seguimento desta prestação de serviço ao Utilizador.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.casalsaomartinho.com, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:

2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

a) Registar-se no website www.casalsaomartinho.com, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).

c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e
faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA honrará as encomendas recebidas online. Na falta de disponibilidade da prestação do serviço a CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

6. Caso o pagamento da fatura não seja rececionado pelos serviços dentro do prazo indicado, a encomenda não será garantida.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

1. No website www.casalsaomartinho.com, a CASAL SÃO MARTINHO propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda:

a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
b) Referência Multibanco;
c) Transferência;

COLOCAÇÃO LOGO EASYPAY E LOGOS DAS MARCAS

2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da capacidade de prestação do serviço. Se algum dos serviços encomendados não for possível de ser prestado, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

ARTIGO 4 – DISPONIBILIZAÇÃO E CONSUMO

1. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efetuado.

ARTIGO 5 – PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por continuar a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

ARTIGO 6 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA. O pedido deverá chegar por escrito para o e- mail de contacto geral@casalsaomartinho.com, até 30 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pago respondidas e definidas pela EMPRESA, pelo mesmo meio de comunicação.

2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

3. A CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias.

ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da EMPRESA e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.

©2022. Casal São Martinho. Todos os direitos reservados.

Termos e Condições

CONDIÇÕES DE ALOJAMENTO

1) Horário de funcionamento

Segunda a domingo das 08:30 – 18:00, incluindo feriados;

O estabelecimento está fechado para clientes externos fora do horário acima indicado.

2) Identificação e vacinação dos animais:

Só são admitidos animais com identificação eletrónica (chip de identificação) e com as vacinas em dia;

Vacinas obrigatórias: raiva e tosse do canil;

Vacinas recomendadas: Parvovirose, Leishmaniose;

Boletim de vacinas: Ficam à guarda do Hotel durante a estadia obrigatoriamente.

3) Condições de aceitação e recusa do animal:

-O Hotel reserva o direito de recusar qualquer animal que se revele doente ou contagioso;

-O Hotel declina qualquer responsabilidade caso o animal ganhe parasitas internos ou externos depois da sua estadia;

-Nos casos em que forem detetados estados parasitários prejudiciais à boa higiene do Hotel, o animal será objeto de uma visita veterinária organizada pelos nossos serviços, a expensas do proprietário/tutor. As fêmeas em cio poderão ser recusadas conforme a lotação do Hotel (grande número de machos inteiros em alojamento).

4) Objetos pessoais:

São aceites objetos pessoais do animal (brinquedos, mantas, camas);

O Hotel declina qualquer responsabilidade pela sua degradação;

5) Reservas:

São efetuadas on-line exclusivamente. Os valores pagos não são reembolsáveis. Ficam em crédito na conta do cliente para uma reserva futura, sempre sujeito à disponibilidade e preçário em vigor. Havendo alteração de preços para as datas pretendidas, a diferença deverá ser liquidada antes da entrada em alojamento.

6) Faturação:

Não são emitidas faturas em papel. As mesmas serão enviadas por via eletrónica exclusivamente.

7) Check-in e Check-out

O dia da entrada e o dia da saída serão obrigatoriamente faturados. Fazer check-in e check-out em qualquer horário dentro do horário de funcionamento do Hotel.

8) Responsabilidade civil:

O proprietário/tutor é responsável por quaisquer danos causados pelo seu animal durante a estadia deste;

Excetuam-se desta regra os espaços verdes e qualquer outra causa manifestamente imputável ao Hotel;

O proprietário confia o seu animal e toma conhecimento da altura da vedação (2m). Em caso de fuga, a responsabilidade desta não poderá ser imputável ao Hotel.

9) Doença e acidentes:

A higiene e desinfeção do Hotel é feita diariamente;

O Hotel não é responsável pela saúde do animal. A obrigação do hotel nesta matéria consiste exclusivamente, e caso detete sinais suspeitos, em promover a avaliação do animal pelo veterinário responsável e seguir as orientações deste, a expensas do proprietário/tutor;

O proprietário/tutor autoriza desde já o Hotel a promover os cuidados necessários em caso de acidente/doença, a expensas do proprietário/tutor, mediante comprovativos oficias emitidos pelo veterinário; consultas, cirurgias, medicamentos, e despesas de transporte serão da responsabilidade exclusiva do proprietário/tutor.

10) Cães de raça potencialmente perigosa:

Só serão aceites com a documentação exigida por Lei, nomeadamente inscrição obrigatória na Junta de freguesia do domicilio, vacinas obrigatórias em dia e respetivo seguro de responsabilidade civil.

11) Abandono:

Nos casos em que o animal não possa ser levantado na data prevista, o cliente compromete-se a avisar o Hotel com a brevidade possível, por telefone, e-mail, ou outro meio à sua disposição. Aplica-se uma taxa fixa de 40€ por pernoita adicional caso o prolongamento da estadia não seja efetuado online. Ao fim de 5 dias após o fim da estadia original, o Hotel reserva- se o direito de confiar o animal a uma sociedade de proteção de animais, e a promover a informação do abandono junto às autoridades competentes. Todos os custos incorridos serão da responsabilidade do proprietário/tutor.

12) Alimentação:

Devido às condicionantes próprias da dieta de cada animal, a alimentação respetiva deve ser providenciada pelo proprietário/tutor.

13) Estadias:

A estadia máxima permitida por hóspede é de 90 dias.

CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

1.º Estas condições gerais de venda são acordadas entre CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA, com sede Rua Casal das Laranjeiras, no8-A, Distrito: Santarém Concelho: Tomar Freguesia: São João Baptista e Santa Maria dos Olivais 2300 – 331 Tomar número de identificação fiscal 515869856e contacto +351 249 324 311, doravante designada por “CASAL SÃO MARTINHO “ e as pessoas que desejem efetuar compras através do website www.casalsaomartinho.com doravante designadas por “Utilizador”.

2.º As partes acordam que as compras efetuadas através do website www.casalsaomartinho.com serão reguladas exclusivamente pelo presente contrato com exclusão de quaisquer condições previamente disponíveis no website.

ARTIGO 1 – OBJETO

1. As presentes condições gerais de venda têm por objeto disponibilizar e definir todas as informações necessárias ao Utilizador sobre as modalidades de encomenda, de venda, pagamento e prestação do serviço, efetuado no website www.casalsaomartinho.com

2. Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a aquisição e garantem o seguimento desta prestação de serviço ao Utilizador.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

1. O Utilizador concretiza a sua encomenda através da conclusão do processo de compra apresentado no website www.casalsaomartinho.com, adicionando o(s) produto(s) ou serviço(s) que pretende encomendar ao cesto de compras:

2. Para enviar a sua encomenda o Utilizador deverá:

a) Registar-se no website www.casalsaomartinho.com, fornecendo para o efeito as informações aí solicitadas.

b) Efetuar o “login” (facultando uma combinação de e-mail e palavra passe escolhidas pelo Utilizador no ato de registo).

c) Completar a informação e escolher as opções que lhe são disponibilizadas ao longo do processo de termino da encomenda (morada de entrega e
faturação, forma de envio, forma de pagamento, bem como o NIF e o nome que, para efeitos fiscais, pretende que constem na fatura).

3. A confirmação final da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação plena e completa dos preços e descrição dos produtos/serviços disponíveis para venda assim como destas Condições Gerais de Venda que serão as únicas aplicáveis ao contrato assim concluído.

4. A CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA honrará as encomendas recebidas online. Na falta de disponibilidade da prestação do serviço a CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA compromete-se a informar o Utilizador logo que lhe seja possível.

5. Os dados constantes na fatura são da inteira responsabilidade do Utilizador. A fatura depois de emitida não poderá ser reemitida com alterações.

6. Caso o pagamento da fatura não seja rececionado pelos serviços dentro do prazo indicado, a encomenda não será garantida.

ARTIGO 3 – PAGAMENTO

1. No website www.casalsaomartinho.com, a CASAL SÃO MARTINHO propõe ao Utilizador as seguintes modalidades de pagamento via Easypay – Instituição de Pagamento Lda:

a) Cartão de crédito (Visa, Mastercard);
b) Referência Multibanco;
c) Transferência;

COLOCAÇÃO LOGO EASYPAY E LOGOS DAS MARCAS

2. No caso do pagamento com cartão de crédito, o débito será efetuado no cartão do Utilizador imediatamente após confirmação da capacidade de prestação do serviço. Se algum dos serviços encomendados não for possível de ser prestado, o valor dos mesmos será creditado no cartão do Utilizador, após o fecho da encomenda.

ARTIGO 4 – DISPONIBILIZAÇÃO E CONSUMO

1. A disponibilização do serviço será realizada após a confirmação do pagamento efetuado.

ARTIGO 5 – PREÇOS

1. Os preços devem entender-se em Euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data do pagamento da encomenda.

2. Caso se verifique um aumento do Preços de algum serviço, o Utilizador será informado de imediato, podendo optar por continuar a sua encomenda (efetuando o pagamento da diferença) ou por proceder ao seu cancelamento.

ARTIGO 6 – CANCELAMENTO E DEVOLUÇÃO

1. O processo de cancelamento ou devolução é tratado caso a caso, pela CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA. O pedido deverá chegar por escrito para o e- mail de contacto geral@casalsaomartinho.com, até 30 dias após a encomenda, sendo as instruções de cancelamento ou devolução do valor pago respondidas e definidas pela EMPRESA, pelo mesmo meio de comunicação.

2. Sempre que possível a devolução deverá realizar-se pela mesma via de pagamento, mas caso não seja possível, o utilizador deverá apresentar comprovativos de pagamento e de titularidade de conta ou cartão, para que se realize a devolução por Transferência Bancária.

3. A CASAL SÃO MARTINHO – SERVIÇOS, UNIPESSOAL LDA compromete-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 30 dias.

ARTIGO 7 – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

O tratamento dos seus dados é feito no cumprimento da legislação sobre a proteção de dados pessoais. Os mesmos, sujeitos a tratamento informático, constarão na(s) base(s) de dados da EMPRESA e destinam-se ao registo e apresentação de outros produtos e serviços, bem como informação institucional, a disponibilizar pelas mesmas.

O seu fornecimento é facultativo e é garantido, nos termos da lei, o direito de acesso, retificação e anulação de qualquer dado que lhe diga diretamente respeito, pessoalmente ou por via escrita, diretamente para o endereço constante na página inicial deste website.

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